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客服培訓(xùn)

發(fā)布時間：

2016-09-22

為了培養(yǎng)一支服務(wù)精神佳，業(yè)務(wù)技能精，文化素養(yǎng)高的客戶服務(wù)團(tuán)隊，我公司徐經(jīng)理對全體客服分批進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　為了培養(yǎng)一支服務(wù)精神佳，業(yè)務(wù)技能精，文化素養(yǎng)高的客戶服務(wù)團(tuán)隊，我公司徐經(jīng)理對全體客服分批進(jìn)行了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對六大方面：

　　1、物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

　　2、物業(yè)禮儀形象和基本服務(wù)意識

　　3、客服日常工作流程

　　4、身邊事誰來管

　　5、催收物業(yè)費(fèi)的方法和機(jī)巧

　　6、物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會